Agradar al cliente es hacer de esa relación comercial, una instancia que permita establecer un contacto humano, en donde ambas partes puedan satisfacer sus necesidades en forma fluida y exitosa.

Por supuesto, usted no siempre será capaz de complacerlos a todos, pero, si atendemos cálidamente, lo más probable es que nuestro cliente se vaya con la sensación de que hicimos todo lo posible por satisfacerlo.

¡NO LO OLVIDE!

Nada es más importante para su empresa que los clientes (aunque estos sean difíciles). Los negocios crecen a través de clientes satisfechos. Ellos no solo regresan, sino que, además, recomiendan el servicio recibido a sus conocidos.