Al hablar de entorno competitivo, nos referimos a ampliar la visión hacia lo que está pasando fuera de la Empresa, es decir, a ser capaces de identificar los «cambios del mercado» no como amenazas, sino para entenderlos como oportunidades que podemos aprovechar para obtener una ventaja competitiva.

A raíz de la globalización, internet y la proliferación de tecnologías que favorecen la inmediatez de la comunicación, las empresas de todas partes del mundo están buscando maneras diferentes de tener éxito. Para lograrlo, necesariamente deben transformarse. La economía mundial ha entrado en «una era de competencia total», según Michael Porter, Profesor de Harvard Business School, y nada ni nadie estará exento de ella, específicamente en Latinoamérica y en Chile, en donde ya se están visualizando los siguientes cambios:

Todos estos cambios tendrán consecuencias fundamentales en el futuro de la Empresa. Nuestra tarea es estar preparados para enfrentarlos como un gran desafío.